유저

이 페이지에서는 모니터독 유저 테이블의 각 요소와 상세 페이지 기능에 대해 설명합니다.

사용자 목록과 각 사용자의 의심 행위 정보를 확인하고 편집할 수 있는 페이지입니다.

사용자 테이블

사용자 리스트를 가입 날짜 정렬로 확인할 수 있습니다. 추가적으로 테이블의 각 행을 통해 유저 상태와 정보를 알 수 있습니다.

테이블 목차

상단 탭을 클릭해 유저 상태에 따라 필터링된 데이터를 확인할 수 있습니다.

상단 탭 설명

• 전체 : 모든 사용자를 확인할 수 있습니다.
• 잠금됨 : 현재 모니터독에 의해 디바이스가 잠금된 사용자를 확인할 수 있습니다.
• 집중 관리 대상 : 관리 우선 순위가 높은 사용자를 확인할 수 있습니다.

사용자 초대 및 업데이트

• 초대

  초대 유형을 선택하고, 이메일을 입력해 초대 메일을 보낼수 있습니다. 메일을 통해 가입 URL이 전송됩니다.

  

  Q. 일반 유저랑 어드민 유저랑 무슨 차이가 있나요?

  A. 어드민 유저는 일반 사용자는 모니터독 어드민 기능 및 페이지 접근이 제한되고, 어드민 유저는 어드민 기능 및 페이지에 접근이 가능합니다. 일반 유저를 추후에 관리자로 변경하고자 할 경우, 해당 사용자의 권한을 Viewer 이상으로 조정하면 관리자 권한이 부여됩니다.

• 일괄 업데이트

  CSV파일을 받아 사용자 데이터를 한번에 수정하고 업로드해, 일괄적으로 업데이트 할 수 있습니다.

  Q. 언제 사용하면 좋은가요?

  A. 유저 정보에는 가입 시 입력하는 기본 정보 외에 부서, 국적 등 직접 입력해야 하는 항목도 포함되어 있습니다. 이러한 정보를 여러 유저의 경우 한 번에 수정할 때 유용하게 활용할 수 있습니다.

  

사용자 검색

테이블 상단 검색바를 통해 단어가 이름에 포함된 사용자를 확인할 수 있습니다.

Q. 검색 기준은 뭔가요?

A. 검색 단어가 이름 또는 가입 이메일에 포함될 경우 검색됩니다.

사용자 간편 동작

사용자 상세 페이지에 들어가지 않고 테이블에서 바로 조작 가능합니다. 유저 테이블에서 조작할 유저를 체크하고, 테이블 상단의 버튼을 클릭해 조작합니다. 조작 가능한 기능은 다음과 같습니다.

• 유저 삭제 : 유저를 삭제합니다.
• 집중 관리 대상 설정 : 유저를 집중 관리 대상으로 설정합니다.
• 유저 잠금 및 잠금 해제 : 유저가 잠금 상태라면 잠금 해제, 잠금 해제상태라면 잠금 상태가 됩니다.
• 탐지 규칙 개별 설정 : 웹캠 탐지 규칙을 설정합니다.
• 자리 비움 탐지 규칙 : 자리 비움 탐지 규칙을 설정합니다.

여러 유저를 선택한 경우 동일한 조작이 가능하기 때문에 같은 설정을 적용해야할 때 유용하게 사용하실 수 있습니다.

Q. 탐지 설정을 하는데 실제 유저 탐지 설정과 달라요!

A. 1명의 유저만 선택한 경우에만 해당 유저의 탐지 규칙이 적용됩니다. 만약 2명 이상의 유저를 선택한 경우, 통일된 옵션을 제공하기 위해 모든 유저의 규칙을 표시하지 않고, 모든 규칙이 비활성화 상태로 표시됩니다.

사용자 상세 페이지

사용자 테이블에서 사용자 클릭시 상세 페이지로 이동합니다. 상세 정보를 확인 및 수정을 할 수 있으며, 의심 행위 및 이벤트를 확인할 수 있습니다.

유저 관리

개인 설정, 권한, 규칙 설정 등 사용자와 관련된 설정을 하는 메뉴입니다.

주의 사항 : 해당 기능은 사용자의 모니터독 에이전트 및 유저 정보에 즉시 반영됩니다. 신속한 조치가 필요한 상황에 사용하시는 것을 권장합니다.

유저 계정 설정

• 보안 감사 열람 진행 : 사용자에 대한 보안 감사를 진행합니다.
• 유저 잠금 및 잠금 해제 : 사용자의 모니터독 에이전트의 락상태를 토글합니다. 잠금 상태인 경우 잠금 해제로 전환, 잠금 해제인 경우 사유와 잠금 타입을 지정하면 리모트락으로 전환합니다. 자리 비움 비밀번호를 연속 5회 이상 틀린 경우, 해당 버튼은 패스워드 입력 제한 시간 해제 버튼으로 동작합니다.
• 집중 관리 대상 설정 : 사용자를 집중 관리 대상으로 설정 및 해제합니다. 사용자에게 별도 제약은 없지만 관리자의 집중 관리가 용이합니다.
• 2단계 인증 기능 설정 : 2단계 인증인 MFA 인증 여부를 토글합니다.
• 비밀번호 초기화 : 사용자의 패스워드를 재설정합니다.

보안 제어 설정

• 금지 프로그램 제어 : 사용자의 금지 프로그램을 설정합니다. 조직에 설정된 장치 제어 규칙보다 우선적으로 동작하며 개인화하여 세밀한 모니터링이 가능합니다.
• 캡쳐 규칙 : 사용자의 캡쳐 제어 규칙을 설정합니다. 조직에 설정된 캡쳐 제어 규칙보다 우선적으로 동작하며 개인화하여 세밀한 모니터링이 가능합니다.
• 저장장치 제어 규칙 : 사용자의 저장장치 제어 규칙을 설정합니다. 조직에 설정된 장치 제어 규칙보다 우선적으로 동작하며 개인화하여 세밀한 모니터링이 가능합니다.

웹캠 탐지 설정

• 탐지 규칙 개별 설정 : 사용자의 이벤트 탐지 규칙을 설정합니다. 조직에 설정된 이벤트 탐지 규칙보다 우선적으로 동작하며 개인화하여 세밀한 모니터링이 가능합니다.
• 자리 비움 탐지 규칙 : 사용자의 자리 비움 이벤트를 설정합니다. 조직에 설정된 이벤트 탐지 규칙보다 우선적으로 동작하며 개인화하여 이벤트 제어가 가능합니다.
• 얼굴 인증 : 사용자의 얼굴 인증 규칙을 설정합니다. 조직에 설정된 얼굴 인증 규칙보다 우선적으로 동작하며 개인화하여 세밀한 모니터링이 가능합니다.

원격 명령

• PC 프로그램 강제 종료 : 사용자의 모니터독 에이전트를 원격으로 종료합니다.
• PC 프로그램 재시작 : 사용자의 모니터독 에이전트를 원격으로 재시작합니다.
• 시스템 강제 종료 : 사용자의 디바이스를 원격으로 종료합니다.
• 시스템 재시작 : 사용자의 디바이스를 원격으로 재시작합니다.

Q. 원격으로 시스템 종료 명령을 내리면 즉시 종료되나요?

A. 원격 종료 명령이 실행되면 사용자 화면에 종료 안내 팝업이 즉시 표시됩니다. 안내 메시지 노출 10초 후에 시스템이 종료되므로, 작업 중인 데이터가 유실되지 않도록 신속히 저장해 주시기 바랍니다.

관리자 등급 설정

이 기능은 Manager 이상 관리자만 사용 가능합니다.

사용자 관리자 역할 및 권한을 설정할 수 있습니다. 일반 유저를 관리자로 전환하려면 권한을 Viewer 이상으로 설정하면 되며, 이 경우 해당 사용자는 관리자에 포함되어 관리자 페이지에서 확인할 수 있습니다. 반대로 관리자를 일반 유저로 변경하려면 권한을 Limited로 설정하면 됩니다.

어드민 권한 상세

권한 등급	설명
Owner	모든 권한을 보유합니다.
Manager	이벤트, 시나리오, 관리자, 조직, 차단 프로그램의 추가 및 수정 권한을 포함하며, Editor 이하 권한도 포함합니다.
Editor	유저 정보 및 시나리오 수정 권한을 가지며, Viewer 이하 권한도 포함합니다.
Viewer	조직 관련 콘텐츠를 조회할 수 있으며, Limited 권한을 포함합니다.
Limited	모니터독 PC 에이전트에 로그인이 가능합니다.

Q. 권한 수정이 안돼요!

A. 권한 수정은 하위 권한에 대해서만 가능합니다. 또한 스스로 상위 권한으로 변경하는 것도 불가능합니다. 상위 권한이 필요하다면 상위 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

공유

• 링크 복사 : 현재 페이지 URL을 클립보드에 저장합니다.
• 멤버에게 보내기 : 현재 유저를 다른 관리자 유저에게 공유합니다.

사용자 삭제

• 유저 삭제 : 사용자를 삭제합니다.

사용자 정보

사용자의 정보를 확인할 수 있습니다. 모니터독 관련 사용자 정보와 사용자 소속 및 개인 정보를 확인할 수 있습니다.

Q. 정보 수정 버튼이 없는데 정보 수정은 어떻게 할 수 있나요?

A. 유저 상세 페이지에서 유저 정보 수정은 Editor 이상 관리자만 가능합니다. 만약 본인 정보를 수정을 희망한다면 My Page에서 수정할 수 있습니다.

정보 상세

• 금일 위험도 점수 : 모니터독 내부 정책에 의해 산정되는 위험도 점수로 최소 0점부터 최대 9.9점까지 책정됩니다. 점수에 따라 사용자 동작에 제한이 생기지는 않지만 관리자가 위험 사용자를 빠르게 파악할 수 있습니다. 위험도 점수는 자정 기준으로 점수가 책정되어 자정 이후에는 점수가 0점으로 초기화됩니다.
• 관리자 등급 : 관리자 등급입니다. 총 5개의 역할로 이루어져 있으며, 허용된 기능 및 권한에 구분이 있습니다.
• 집중 관리 대상 : 우선 순위라는 의미로 집중 관리 대상을 의미합니다. 의심 행위를 자주 발생시키거나 집중 관리해야하는 인원에 대해 관리자가 직접 지정 가능합니다. 별도 제약은 없습니다.
• 잠금 상태 : 모니터독 에이전트 잠금 여부입니다. 잠금 해제됨과 잠금됨 두가지로 구분되며, 이벤트 락 및 리모트 락으로 모니터독 에이전트가 잠기거나, 자리 비움 비밀번호를 5회 연속 틀릴 경우 잠금됨으로 표시됩니다.
• 2단계 인증 : 2단계 인증 여부입니다. 꺼짐과 활성화됨 두가지로 구분되며, 활성화된 유저는 로그인시 가입 이메일을 통한 추가 인증을 코드를 발송합니다.
• 자리 비움 탐지 : 현재 유저에게 적용된 자리 비움 정책을 의미합니다.
• 얼굴 로그인 : 현재 유저에게 적용된 얼굴 인증 정책입니다. 호버 아이콘을 얼굴 인증 관련 정보를 추가로 확인할 수 있습니다.
• 최근 로그인 : 마지막 로그인 시간입니다.

• 사용자 정보 수정

  사용자의 정보를 수정할 수 있습니다.

  

의심 행위 목록

관리자에 의해 조치(해결됨 상태)되지 않은 의심 행위 목록을 확인할 수 있습니다. 의심 행위 클릭시 의심 행위 상세 페이지로 이동합니다.

얼굴 인증 로그 목록

해당 사용자에서 발생한 얼굴 인증 관련 로그 목록입니다. 얼굴 잠금 해제, 얼굴 로그인 이벤트와 성공 여부 및 간단한 정보를 확인할 수 있습니다. 로그 제목 클릭시 얼굴 인증 상세 페이지로 이동합니다.

보안 감사 목록

관리자에 의해 진행된 보안 감사 목록입니다. 보안 감사 진행자와 감사 이유 등 보안 감사에 대한 간략한 정보를 확인할 수 있습니다. 감사 제목 클릭시 보안 감사 상세 페이지로 이동합니다.

이벤트 목록

선택 기간에 해당하는 사용자 활동을 확인할 수 있습니다. 그래프를 통해 선택 기간에 발생한 이벤트와 위험 점수를 확인하고, 그래프 날짜를 클릭해 해당하는 데이터를 상세하게 확인할 수 있습니다.

테이블 탭 상세

• 전체 : 모든 활동을 조회할 수 있습니다.
• 이벤트 : 사용자 이벤트를 조회할 수 있습니다.
• 의심 행위 : 사용자의 의심 행위를 조회할 수 있습니다.

이벤트 및 의심 행위 상세 정보를 바로 확인할수 있습니다. 이벤트 및 의심 행위 이름 클릭시 상세 페이지로 이동합니다.

히스토리

해당 유저의 동작들을 기록하고, 해당 기록을 확인할 수 있습니다.

Q. 히스토리는 언제 생성되나요?

A. 의심 행위가 발생하거나, 관리자가 다른 사용자의 동작을 제어하는 경우 히스토리가 생성되며, 직접 코멘트를 남겨 히스토리에 추가할 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 활동 내역과 관리자 조치 내용을 확인할 수 있습니다.